Privacyverklaring

Twee rollen, uit elkaar gehouden

Voor de gegevens van bezoekers en accounthouders — je naam, e-mailadres, factuurgegevens — zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Deze verklaring gaat daarover.

Voor de gegevens die een organisatie zélf in het platform zet, zoals een meldcodedossier of een klachtregistratie, is die organisatie verantwoordelijk en zijn wij verwerker. Wat wij daarmee wel en niet mogen, staat in de verwerkersovereenkomst.

Wie is verantwoordelijk

Liam Management B.V., handelend onder de naam Platform Kinderopvang, Haarlemmerstraat 11-B, 2182 HA Hillegom, Nederland. KvK 75288095. Vragen over privacy stel je via support@platformkinderopvang.nl.

Welke gegevens wij verwerken

• Accountgegevens — naam, e-mailadres, functie of rol, de organisatie waar je bij hoort.
• Organisatiegegevens — naam, adres, KvK-nummer en locaties, grotendeels opgehaald uit het openbare Landelijk Register Kinderopvang.
• Facturatiegegevens — factuuradres, e-mailadres voor facturen en de gegevens van de betaling. Je rekeningnummer en betaalgegevens worden verwerkt door Mollie; wij zien daar alleen een bevestiging en de laatste cijfers van.
• Gebruiksgegevens — technische logbestanden die nodig zijn om het platform te laten werken en misbruik te herkennen.
• Berichten — wat je ons stuurt via support, zodat we je vraag kunnen afhandelen.

Waarvoor en op welke grondslag

• Het uitvoeren van de overeenkomst: een account aanmaken, toegang geven, factureren en support leveren.
• Het nakomen van een wettelijke plicht: onze administratie en de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.
• Ons gerechtvaardigd belang: het platform beveiligen, misbruik voorkomen en de dienst verbeteren.
• Toestemming: alleen als we die apart vragen, bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief. Die kun je altijd intrekken.

Kunstmatige intelligentie

Op sommige plekken helpt een AI-assistent met samenvatten, uitleggen of het beoordelen van een foto. Dat gebeurt alleen op jouw verzoek. De inhoud die je daarvoor aanlevert wordt verwerkt door onze AI-leveranciers en niet gebruikt om hun modellen te trainen. Een AI-antwoord is ondersteunend: een mens beslist.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen geen gegevens. We werken met leveranciers die voor ons verwerken, onder een verwerkersovereenkomst:

Daarnaast delen we gegevens als de wet ons daartoe verplicht. Voor doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gebruiken we de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij bewaren

• Accountgegevens: zolang het account bestaat en daarna dertig dagen, zodat een vergissing te herstellen is.
• Factuur- en administratiegegevens: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Supportberichten: twee jaar na afhandeling.
• Technische logbestanden: maximaal twaalf maanden.

Beveiliging

• Al het verkeer loopt versleuteld over https.
• Toegang tot gegevens is per organisatie afgeschermd in de database zelf, niet alleen in het scherm.
• Meldcodedossiers worden versleuteld met een wachtwoordzin die alleen de klant kent; wij kunnen die niet inzien.
• Onze medewerkers hebben alleen toegang als dat nodig is voor support of onderhoud.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen. Stuur je verzoek naar support@platformkinderopvang.nl; we reageren binnen een maand. Gaat het om gegevens die een organisatie in het platform heeft gezet, dan verwijzen we je naar die organisatie — zij is daarvoor verantwoordelijk.

Ben je het niet eens met hoe wij het afhandelen, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies, die nodig zijn om ingelogd te blijven. We volgen je niet en gebruiken geen advertentie- of statistiekcookies. Zie de cookieverklaring.